Жорсткий офлайн або продажу консервації по-російськи

Три тижні тому я повернулася в свою улюблену компанію. І з цієї причини блог був закинутий на довгий час. Робота веселенька, на погано розробленої території. Злі і незадоволені клієнти, постійне хамство і нерозуміння, важка і нікому не відома продукція. Загалом, все як я люблю. От тільки сил після трудового дня сісти і чиркнути хоч пару рядків, немає абсолютно. Овощеподобное стан вечорами.

Крім соку та пива, тепер я продаю консервацію. Треба сказати, що продукція більш ніж гідна. Ось тільки сильно дорога. І для мене незвична. Ну, які можуть бути конкурентні переваги у зеленого горошку? Або, наприклад, у солоних огірочків. Хоч убийте, не можу придумати. У моїй голові немає критеріїв для консервних банок. Звичайно, наша продукція зроблена по ГОСТу. Одного разу навіть посіла перше місце в «Контрольної закупівлю». Дуже красива упаковка. Та й на смак просто клас. Але от якось мене особисто за душу не чіпляє. Про соки можу розмовляти годинами. Знаю, за якою технологією їх роблять конкуренти, де беруть сировину. Навіть навскидку можу розповісти у яких компаній нектар, а у кого натуральний сік. У кого які продажу. Які ціни і чому вони на цьому рівні. І багато всього іншого.

Багато хто скаже, що для продажу такі знання зовсім ні до чого. Що потрібно продавати тільки переваги. Власне, я і не влаштовую у точках багатогодинні лекції з сокам. Зовсім ні. Просто іноді теорія здорово виручає і допомагає виглядати значніше більшості торгових агентів конкуруючих компаній.

З консервацією ж такої бази немає. Тому я використовую стародавні і зарекомендували себе прийоми. По-перше, найцінніших клієнтів просто пригощаю. Де пляшку з кетчупом залишу, де квасолька, де огірочки. Діє безвідмовно. Наприклад, сьогодні отримала пристойну заявку, просто тому що минулого разу нагодувала продавців корнішонами. Відразу замовити відмовилися, мотивуючи тим, що потрібно порадитися з начальством, але сьогодні все-таки дозріли. Разів зо три до цього взагалі чути нічого не хотіли про консервацію. Мовляв, ми всі возимо самі, та за такими цінами, що вам і не снилося, дороге у нас ніколи не піде ... Одна банка огірків і питання вирішене.

З менш серйозними і невеликими клієнтами просто беру наполегливістю. Сьогодні одна клієнтка сказала, що в неї немає більше сил наді мною знущатися))). «Їздиш три тижні і вже, напевно, думаєш, що ми спеціально тебе мучимо. Гаразд, давай спробуємо замовити небагато ».

Загалом, наполегливість творить чудеса. Ніякої містики, чарівних слів і найголовніше знижок.

Ще одна проблема звалилася на мене у вигляді молодої людини, який працював раніше. Чесно кажучи, вперше з таким стикаюся. Такий собі клоун зі звичками вразливою панянки. Коли він передавав мені базу, то дав «безцінний» пораду: «Сама вигадуй заявки. Відмовляються, візьми і припишемо все, що потрібно ». На моє запитання: «Нафіга?» Відповідь була просто вбивчий: «А як по-іншому заявку взяти?» Я йому: «Умовити, наприклад». Він: «Робити більше нічого, час витрачати, вони ж слухати нічого не хочуть». Розсьорбують тепер ще й це.

Уявіть, вам один раз запропонували продукцію, ви відмовилися. Але наступного ж дня приїхала чарівна машинка і привезла все те, що ви з таким завзяттям не хотіли брати. Багато, природно, цю машинку благополучно розгорнули в зворотному напрямку. Але частина з різних причин прийняла. Десь на роботу вийшла інша зміна, десь по нещасливій випадковості саме в цей момент був відсутній товарознавець, десь заявки роблять одні, а приймають інші. Загалом, ситуації бувають різні. Як думаєте, наскільки сильно бажання в цих магазинах виставити наш товар на кращі місця? А рекомендувати своїм покупцям? Робити нові заявки? У мене на місці цих продавців було б одне бажання, просто послати такого постачальника подалі і ніколи більше з ним не працювати. Що багато хто благополучно роблять. От тільки відповідати доводиться вже мені. Але я не сумую, їжджу і бубни собі під ніс пісеньку «Ми народжені, щоб казку зробити дійсністю»))) Можете сміятися, але дуже допомагає.

Ще кілька слів про марафоні для всіх що беруть участь і просто цікавляться. Мені на скриньку приходять листи від незадоволених читачів. Щиро прошу вибачення. Але справа в тому, що сама шити і в'язати я не вмію. Всім займається Катюха. Сумки для ноутбуків поки що в стадії розробки. А я на неї насідати і квапити не можу. Тим більше що своїх справ навалилося. Вона особистість творча, нехай різьбить. Моя ж роль чисто консультаційна. Як просувати, чого говорити клієнтам і все в цьому дусі. Продаж, продажу, продажу. Так що наберіться терпіння, в недалекому майбутньому, коли сумки будуть готові, продовжимо. А я поки займуся своїми консервами.