Підвищення ефективності реклами

Я не буду загострювати увагу у цій статті на засадах маркетингу. Ви і самі їх чудово знаєте. Зупинимося на прийомах соціальної психології, які використовують політики у своїх передвиборчих кампаніях. Думаю, що їх з легкістю можна застосувати для підвищення ефективності реклами.

Спрощуємо.

Увага клієнта нестабільно. Реклама ж повинна не тільки залучити, але і запам'ятатися. Для цього необхідно максимально спростити повідомлення.

З переваг товару вибираємо тільки одне, найважливіше. І говоримо тільки про нього. Один продукт, одна перевага. Таким чином, ваше повідомлення не розмивається, не втрачає своєї сили. І у нього більше шансів бути почутим.

Емоції + розум.

Мистецтво продажів

У мене завжди було правило. Якщо клієнт погодився відразу, не варто їм дорожити. Мій конкурент прийде до нього і зможе без проблем продати все, що завгодно. Чим довше клієнт чинить опір, тим він кращий. Не кожен витримає його кепський характер і каверзні питання. Багатьом достатньо всього однієї відмови, щоб більше не повертатися. А це найкращий захист від конкурентів. Зовсім скоро вони з такою ж люттю захищатимуть ваш товар, з якою раніше не хотіли брати.

Одного разу у нас проходила акція. Потрібно було на 3 місяці зайняти полку на рівні очей певним асортиментом. За цей магазину покладалися пристойні подарунки. Всі охоче погоджувалися. Але знайшлася одна жінка, яка відмовилася. Причому відмовилася не від подарунків, а від умов. І коли я сказала, що подарунки можливі лише при дотриманні умов, вона почала кричати. Її легко можна зрозуміти. Адже в її магазині на цій полиці стояла горілка. А я пропонувала поставити сік. Причому, він зайняв би дуже багато місця.

Вона кричала, що відмовляється з нами працювати. Більше бачити не хоче нікого з нашої компанії. Що ми обманщики. Ну і далі в тому ж дусі. В результаті ми не змогли домовитися. Я поїхала до неї на наступний день. І їздила, напевно, ще разів зо три. Вона була непохитна. Казала, що я хвора, раз пропоную такі мерзоти.

Як збільшити продажі

Я знаю, що не скажу зараз нічого нового. Працюють, як правило, очевидні речі. Більшість людей не звертають на них уваги. Здається, що це занадто просто, щоб бути правдою. Шукають якісь чарівні способи збільшити продажі. Намагаються розгадати секрети інших. Але працює завжди все найпростіше.

У Джека Траута в його книзі написано, що якість обслуговування вже не є відмінною рисою. Але подивіться навколо. У нашій країні це ще якась відмінна риса. У наших магазинах, не тільки в продуктових, продовжують працювати нащадки радянських продавщиць. Хамуваті, нахабні, неохайні. Вони вважають, що клієнти повинні повзати перед ними на колінах, щоб хоч щось купити.

Як купують жінки

Я дівчина вкрай вразлива і сентиментальна. Вічно ведусь на всякі розлучення. Ну тобто дивлюся деяку рекламу з непідробним захопленням. Посміхаюся як дурочка, і навіть іноді на сльозу пробиває мене.

Так було і з великою рекламою дев'яностих «Всесвітня історія Банк Імперіал». Закачала до себе на комп'ютер кілька роликів, раз на день переглядала і зітхала ... Або реклама соку «Моя сім'я», вже теж увійшла в історію. «Мам, мам, мам ...» Пам'ятаєте, так? І одна з останніх МТС реклам, де дівчина женеться за свинею-скарбничкою. А «Білайн» так взагалі люблю якоїсь незрозумілої всепоглинаючою любов'ю ... Що тут скажеш? Ми жінки - істоти нелогічні.

Але все це тільки щодо почуттів. Як споживачі ми зовсім не такі. Я ніколи не пила сік «Моя сім'я» та чомусь не намагалася навіть. Оператор у мене «Теле2». І хоча у них реклама теж нічого, не викликає настільки ніжних почуттів. А що до банку ... Мала я ще була надто в той час, для яких би то не було банківських справ.

Як навчитися продавати

Для початку розберемося, чому ми власне хочемо навчитися.

Мистецтво продажів - вміння вибудовувати розмову таким чином, щоб інша людина зробив те, що потрібно нам, по-справжньому захотів це зробити. Купив наш товар. Замовив послуги. Взяв на роботу. Підвищив зарплату. Помив підлогу або сходив у магазин. Список можна продовжувати нескінченно. Уміння продавати - ключовий навик в нашому житті. Думаю, з цим мало хто буде сперечатися.

Відразу хочу сказати про своє негативне ставлення до всяких методиками і навчань, які мають на увазі маніпулювання іншою людиною в своїх цілях. Люди - дуже складна система. Якщо такі можливості існують, я віддаю перевагу триматися від них подалі. Простим розмовою можна домогтися більшого, не втрачаючи при цьому поваги до себе.

Так як продажі - жанр розмовний, дуже багато залежить від нашого внутрішнього стану. В уявленні багатьох, продавець - випромінює щастя, упевнений у собі красень з посмішкою в підлогу особи. Насправді, продавати може будь-хто. Занудний, серйозний, сумний і навіть злий чоловік. Єдине від чого потрібно обов'язково позбутися - страх.